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列车工作人员悉心服务重点照顾 让盲人旅客出行不再难
2020-01-22 21:45  来源:西安新闻网     /   西安报业全媒体编辑:雷莹

www.7370.com_【官方首页】-k8彩乐园  西安新闻网讯 1月21日,G4678次列车到达信阳东站,一位盲人旅客在列车工作人员的搀扶下,平安的从深圳返回信阳老家,西安客运段的工作人员一路对该旅客悉心服务、重点照顾,让盲人旅客出行不再难。

  20日21时许,G4678次列车深圳北站始发前,列车长王艳在站台巡视时看到两位旅客行动缓慢地向列车走来,其中一名旅客还杵着拐杖。王艳看到旅客行动不便且携带行李物品较多立即上前准备提供帮助,经询问得知,杵拐杖的旅客姓郑,是一位盲人,此次乘车是返回信阳老家过年。

  王艳将盲人旅客小心搀扶至车内就坐,妥善安放好行李物品,同时叮嘱乘务员贾婷婷途中做好重点旅客照顾。旅途中,贾婷婷为旅客端茶送水、对旅客嘘寒问暖,并及时了解旅客需求,解决旅客困难。

  21日2时44分,列车正点到达信阳东站,王艳和贾婷婷帮扶盲人旅客收拾好行李物品平安送下列车。王艳还联系了车站工作人员,嘱托将旅客护送出站并送上车。临别时,郑先生转身摸索着握住王艳的手感激万分得说:“这一路上,真是麻烦你们了,感谢你们一路的照顾,谢谢,谢谢!”(西安报业全媒体记者 杨旭 梁璠)

来源:西安新闻网   西安报业全媒体编辑:雷莹
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